Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre CALA DEL SOL et toute personne effectuant un achat sur le site www.caladelsol.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Identification du vendeur
CALA DEL SOL
Entreprise individuelle (Micro-entreprise)
Exploitante : Linda RIVAULT
SIREN : 751 439 670
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
E-mail : contact@caladelsol.fr
3. Produits
Les bijoux proposés sur le site sont imaginés et fabriqués à la main en petites séries.
Les créations sont réalisées notamment à partir de :
• pierres naturelles
• acier inoxydable 316L
• Gold Filled 14K
• nacre naturelle
• coquillages naturels
Chaque pierre, coquillage ou élément naturel étant unique, des variations de couleur, de forme, de veinage ou de texture peuvent exister d'un bijou à l'autre.
Ces différences ne constituent pas un défaut mais participent au caractère unique de chaque création.
Les photographies présentées sur le site sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont applicables au moment de la commande.
CALA DEL SOL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans incidence sur les commandes déjà validées.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client.
CALA DEL SOL se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de circonstances exceptionnelles.
6. Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
• Carte bancaire
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Shop Pay
• PayPal
La commande est traitée après validation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier situé près de Nantes.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné.
Les frais de livraison sont proposés à partir de 4,99 €.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 75 € d'achat.
En cas de retard imputable au transporteur, CALA DEL SOL ne pourra être tenue responsable.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client contacte CALA DEL SOL à :
9. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être :
• non portés
• non utilisés
• complets
• dans leur emballage d'origine
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.
Les créations personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
11. Entretien des bijoux
Afin de préserver durablement vos bijoux, il est recommandé d'éviter tout contact prolongé avec les parfums, produits ménagers, solvants ou autres substances chimiques.
Bien que les matériaux sélectionnés soient reconnus pour leur qualité et leur durabilité, un entretien adapté contribue à conserver leur éclat au fil du temps.
Des conseils d'entretien sont disponibles sur le site.
12. Responsabilité
CALA DEL SOL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais entretien ou d'une usure normale des bijoux.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, visuels, logos, créations, graphismes et identité visuelle) demeure la propriété exclusive de CALA DEL SOL.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité CALA DEL SOL afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande ou dès la désignation du médiateur choisi par CALA DEL SOL.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions légales applicables.